虚假广告充斥微信公众号,专家称微信平台审核不力

因果财经 2018-04-20 21:24 0
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导语

微信的流量光环为其带来了巨大的广告商机, “1折,领券立减50元”、 “促销价XXX元”等广告信息在微信公众号下常常出现,但这些诱人的宣传语真的会给用户带来优惠吗?近日,因果财经调查发现,在微信公众号文章末尾投放的广告种类多样,却不乏虚假宣传、诱导消费等问题。专家表示,微信作为广告发布平台,未能有效地履行审查义务。

微信的流量光环为其带来了巨大的广告商机, “1折,领券立减50元”、 “促销价XXX元”等广告信息在微信公众号下常常出现,但这些诱人的宣传语真的会给用户带来优惠吗?近日,因果财经调查发现,在微信公众号文章末尾投放的广告种类多样,却不乏虚假宣传、诱导消费等问题。专家表示,微信作为广告发布平台,未能有效地履行审查义务。

据微信官方平台显示,微信公众号底部广告是 “基于微信公众平台,并提供多种广告形式,可精准定制投放的效果广告”。用户登录不同的微信账号打开同一篇公众号文章,看到其底部广告位置显示的商品皆不同。

因果财经注意到,为了吸引消费者的目光,投放在该广告位置的商品信息会标有种类和图样,并突出“优惠折扣”信息。用户点击图片后会自动跳转到广告主已设定好的落地页,页面展示的商品信息也会更丰富。一款除螨仪商品宣传标语突出了“1折,领券立减50元”,点击进入落地页后,除了描述商品性能的信息以外,“促销价349元”、“50元优惠券”被标注在显眼位置,即该款除螨仪扣除优惠券后的价格为299元。随后,因果财经在某商城搜索到同一款除螨仪,其商品原价为298元。

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微信公众号文章底部广告截图

 

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点击除螨仪广告跳转落地页截图

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在某商城搜索到同一款除螨仪截图

       另一款智能手机在页面的显眼位置,同时标注了商品的“划线价“和”未划线价“,划线价标明的价格“1999元”,未划线价格则是“599元”。虽然广告主在介绍商品时突出标明“划线价”的价格,但当用户看到此类广告时,不免会误以为划掉的价格就是商品的原价。

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智能手机广告跳转落地页截图

“商家会按营销逻辑对商品进行包装,玩着‘打折’、‘优惠券’等概念,但实际情况却没有让消费者购买到更优惠的商品,这种现象在行业里很普遍,称之为过度营销。”产业观察家洪仕斌对因果财经说。

根据《禁止价格欺诈行为的规定》显示,商品“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交,有交易票据的最低交易价格;如果前七日内没有交易,以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。

北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌认为,商家利用“低价优惠”、“划线价”等标语误导消费者进行错误的理解和判断,属于虚假广告的一种形式。

腾讯社交广告官方人员表示,广告主在公众号投放广告,可依照其商品种类对微信用户进行人群定向投放,并且有相应的工作人员对后续的操作提供“一对一”服务。

因果财经发现,虽然微信平台也提供了《广告素材审核规范》,但该规范并未涉及上述现象的审核。

邱宝昌表示,微信为广告主提供推销商品形式与服务,是属于广告形式的一种,其必须遵守《广告法》和《互联网广告暂行管理办法》的规定,如果对所发布的广告内容审查不严,将承担相应的法律责任。

虽然商品宣传广告中明确标有“打折”、“促销”等字眼,但商家也会有“逃避”优惠的应对之策。洪仕斌透露,从营销方式来看,在广告中会标注类似商品“1折”销售,但商家仅会拿出1-2件产品进行优惠促销,当责任追究下来时,商家便可以以已出售完“限量”的打折商品为由解释,也可能在并不明显的位置标注“最终解释权归商家所有”。

根据国家相关规定,经营者虚构原价、虚假优惠折价,诱骗他人购买的,应属价格欺诈行为。北京市三中院民三庭庭长侯军表示,如果经营者未对标注的“划线价”进行合理解释,应根据页面宣传的商品销售价格及折扣信息,认定此划线价即“原价”;如果此“原价”与实际原价不符,也构成价格欺诈;合同主体的认定应当以向消费者明示信息为依据。

根据公开资料显示,北京市第三中级人民法院在去年该院审理的824件消费者权益纠纷案件中,有近400件是网络购物引发的纠纷,价格欺诈、虚假宣传、不实标注等侵害消费者权益行为借助互联网,且形式不断翻新。

据前瞻产业研究院发布的《互联网广告行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》,预计2018年整体规模有望突破4000亿元。互联网违规广告也日益成为监管部门执法的重点。

此前,3月29日,央视财经《经济半小时》报道称,观众举报称今日头条刊登违法广告、虚假广告。随后,央视对今日头条在广西南宁的相关工作人员进行调查,并证实违规“二跳”行为。4月4日,北京市工商局海淀分局对今日头条做出行政处罚,没收广告费约23.6万元,并处广告费用3倍的罚款,共计罚没约94.4万元。

根据《互联网广告暂行管理办法》规定,互联网广告发布者、广告经营者应当按照国家有关规定建立、健全互联网广告业务的承接登记、审核、档案管理制度;审核查验并登记广告主的名称、地址和有效联系方式等主体身份信息,建立登记档案并定期核实更新。

微信审核团队要对投放的广告,保持长期且严格的监管审查工作并不轻松,再加之海量的外部链接内容更是任务艰巨,但其却不能仅靠用户举报,微信应从自身角度出发,加强规范商户落地页的板块设置,并运用技术手段提升监管能力。

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